工作聊天禮儀的注意事項

如果您的工作日包括通過 Slack 等通信平台與同事進行消息傳遞，那麼您可能有理由考慮工作聊天的適當禮儀。 如果你不小心，很容易讓人覺得不體貼，所以在這裡我們將提供一些有用的注意事項。

無論您的團隊使用 Slack 還是通過 Teams、Hangouts、Flock、Chanty 或任何其他類似工具，我們都為您提供瞭如何做以及應該避免的事情，以改進和完善您的工作聊天禮儀。

不要：從猜謎遊戲開始。

向不太了解的同事發送消息時，僅以“hi”開頭可能是危險的，尤其是缺少一些額外的上下文或表情符號。 沒有人想猜測發生了什麼——如果他們很忙並且需要稍後做出回應，談話就必須從一個尷尬的開始重新開始。

做：在你打開對話時要清晰和有意識

在一開始就提供一些基本信息是明智的：這是關於什麼的？ 另外，請記住，無論您向誰發送消息，都可能有很多其他工作，而您的消息可能不是他們最緊迫的優先事項。 （如果事實上應該如此，你會想清楚、快速地說明原因。）

否則，考慮一個謙遜且不言自明的開場白，例如“嘿，你有時間就即將推出的內容集思廣益嗎？”

不要：大聲思考，一次一行

這是一個想法——ping！ 如果這種情況繼續發生 - ping！ 它會變老——ping！ 極快——ping！

也不要：向人們發送一本書章節長度的單條消息

這與最後一個項目相反——接收者收到一條史詩般的、龐大的信息，在它出現的那一刻，它會讓人眼花繚亂，心也沉了下去。 只是閱讀它可能需要另一杯咖啡，並有意義地吸收它，嗯，這可能需要一點時間。 哦，在等待有人鍵入這樣的作品時，看著永恆的期待點也沒有樂趣。

做：嘗試在消息長度和數量之間取得平衡。

有幾種方法可以做到這一點。 如果你的想法是分散的，花點時間收集它們並找出你想從談話中得到什麼，然後相應地組織起來。

如果你有相反的問題，把你的想法分解成更小的部分。 以一口大小的方式分享您的想法，讓收件人有機會回答和提問，這也可能會告知您如何進行。 並且可以緩和一些前面提到的懸念。

請記住，像 Slack 這樣的工具並不適合所有場合。 有時電話交談或書面備忘錄之類的替代方案更實用。

不要：忘記你在和誰說話

在像 Slack 這樣簡單的“不客氣”的環境中，一個簡單的“不客氣”可能會以戴著太陽鏡的表情符號的形式出現在工作夥伴面前，很容易陷入對你並不真正認識的人過於隨意的模式。 但除非你和你的老闆有著令人羨慕的直率關係，否則在粘貼辛普森一家 GIF 之前，請考慮一下專業精神。

做：考慮你的聽眾

以上內容不僅適用於禮儀，也適用於行話——不是每個人都能流利地使用你所在領域的方言。 例如，如果您說您“正在播放會話 rn”，一位播客製作人可能會明白您的意思，但對於您團隊中不“剪磁帶”的任何人來說，這都是一堆話。 最好只是說你幾乎完成了這一集的編輯。

工作聊天中的習慣也可能會滲透到工作之外的對話中——結果並不理想。 例如，您的伴侶不希望通過短信告知您將“圈回”晚餐計劃或印度食物或比薩餅的“平行路徑”可能性。

出於這個原因，請嘗試在混搭“發送”之前仔細檢查您所說的內容以及發送給誰。 由於這會及時成為第二天性，因此可以為您節省很多尷尬。

最終的、關鍵的、帶回家的 做：盡可能用同理心來寫作。

寫下來的任何內容都是為了讓某人閱讀和理解它，最好的寫作努力使這個過程對讀者來說盡可能簡單。 在這裡，成功的關鍵是同理心，無論你是在寫小說、警告標籤還是簡陋的 Slack 信息，這都是至關重要的：這將如何與閱讀它的人聯繫起來？

如果您認為您所說的內容可能看起來很粗魯、壓倒性或難以理解，那麼這是一個強烈的跡象，表明修改是有序的。