工作電子郵件中的表情符號：注意事項

已發表: 2023-12-22

表情符號在現代電子通訊詞彙中根深蒂固。它們是如此普遍，以至於在一些專業領域，在商務溝通中非正式地使用表情符號不再是禁忌。

根據您的行業或公司文化，在電子郵件中包含表情符號可以闡明訊息背後的情緒線索。儘管它們是有用的意圖標記，就像任何語言一樣，但在工作電子郵件中使用表情符號時也有註意事項。

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電子郵件中的表情符號是什麼？

表情符號是情緒、手勢、動物、活動、符號等的圖形描述。在工作電子郵件中加入表情符號可以增強或澄清訊息的含義和語氣。

任何文章背後不言而喻的語調，尤其是像電子郵件這樣的數位通信，都可能很難解釋。鍵入的單字沒有面部表情、聲調變化或面對面交流提供的其他提示。

當作者想表達熱情時，用感嘆號標點的陳述可能會顯得諷刺。像這樣的工作消息的簡單笑臉表情符號可以作為彌合這些溝通差距的信號。

此外，表情符號的非正式性可以在工作場所建立友情，並為您的寫作增添一點個人風格。

保持適當的電子郵件禮儀首先要從電子郵件的目的及其發送對象開始。由於您無法確定公司外部的人會如何反應，因此通常最好將電子郵件中的表情符號使用保留在內部通訊中。

您可以在電子郵件通訊的所有部分使用表情符號：主題行、電子郵件正文和結束語。表情符號有助於吸引人們對訊息中的細節的注意、設定您想要的基調或以視覺方式表達情感。

儘管表情符號在工作中越來越流行，但重要的是要考慮何時它不合適。何時不使用表情符號的範例包括：

另外，請注意您使用的表情符號以及您是否在正確的上下文中使用表情符號。表情符號的含義可能因國家/地區的文化而異。例如，您可能會看到“睡臉”表情符號流淚以表達同情或哀悼，但其他人可能會將這種表情解釋為有人有喜劇性的鼻涕泡。

您想透過表情符號增強工作電子郵件中的信息嗎？這裡有幾個例子。

在主題行中包含表情符號是吸引收件者註意力的有效方法。

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主題：觀看行銷團隊的最新影片。歡迎反饋。

工作電子郵件開場白的笑臉表情符號可以儘早為您的郵件定下基調。您也可以向您已經認識的收件人使用友善的「揮手」表情符號。

嗨伊麗莎！

早安薩姆

它的位置為問候語增添了個人風格，並傳達了您平易近人的溝通風格。

使用工作電子郵件表情符號的另一種方法是在數字和項目符號清單中。

為某些清單類別選擇表情符號可以使電子郵件更加動態。如果您對每個類別始終使用相同的表情符號，則讀者可以一目了然地找到特定資訊。

結束電子郵件的常見方法之一是使用笑臉表情符號。此表情符號用於強調電子郵件中積極和友好的語氣。

如果您對培訓有任何疑問，請告訴我。如果有幫助的話，我很樂意再次完成這些步驟。

在工作電子郵件結束語中使用表情符號可以讓您包含一些自我表達。它還設定了您想留給讀者的整體基調。

此致，

向前

謝謝你，

乾杯，

使用工作電子郵件表情符號是否合適取決於您的受眾、您的辦公室文化和訊息內容。例如，如果收件者期望傳統的專業精神，或者如果您的郵件主題是正式的或重要的，那麼在電子郵件中使用表情符號可能會被認為是不專業的。

如果您不熟悉在商務電子郵件中使用表情符號，那麼工作電子郵件的標準「笑臉表情符號」是一個很好的起點。使用“笑臉和微笑的眼睛”表情符號傳達了類似的情感，但更加溫暖。其他有用的工作電子郵件表情符號包括「豎起大拇指」、拍手、日曆和「圖表增加」。

這取決於你老闆的喜好以及你和他們的關係。有些人在 Slack 中隨意使用表情符號，但不要在商業電子郵件中使用表情符號。其他人在各種形式的數位通訊中自由地使用表情符號。如有疑問，請在下次一對一會議時詢問他們的偏好，或謹慎起見，不要包含表情符號。